L’interface homme-machine est la partie émergée des systèmes informatiques. Elle met en visibilité le système d’information auprès de ses utilisateurs, sa réussite conditionne fortement l’acception du système d’information. Elle est aussi le lieu des échanges (informations, ordres) entre l’utilisateur et le système d’information, c’est un maillon important du système de production.
  
   L’ergonomie a développé des méthodes d’analyse et de conception qui s’intéresse à l’utilisation de l’interface homme-machine, pour améliorer :

la performance des actions effectuées à travers elle,

la fiabilité de ces opérations,

l’apprentissage des modes opératoires.

   Si la finalité principale de ses actions est la conception de l’interface homme-machine, le système de travail (organisation, procédures, formation) qui est proposé aux utilisateurs est aussi analysé.

Les étapes principales de ces interventions sont :

L’analyse du système de travail

L’analyse de l’interface homme-machine

La proposition de principes de conception de l’interface

L’ évaluation des interfaces homme-machine et des situations de
travail

Nos points forts dans ces interventions sont :

Une maîtrise des outils de l’analyse de système (UML, Mega, Aris) qui nous permet de rendre des rapports structurés et de préparer efficacement le travail des informaticiens,

Une base de connaissance développée en interne sur les méthodes de conception de l’interface homme-machine,

La pratique des méthodes générales de conception (assurance qualité, analyse des risques) qui nous permettent de positionner efficacement nos actions au sein des équipes et des projets de développement,

La pratique du développement, du déploiement et du soutien en service d’applications informatiques à travers notre outil de gestion de connaissance sur le web InformationGATE (www.informationgate.com),

Plus de 10 ans d’interventions sur des projets de toute taille (de la macro sur
Excel au porte-avions nucléaire).

La prise en compte de l’ergonomie des interfaces homme-machine dans un projet apporte les gains suivants :

Interface homme-machine de meilleure qualité et satisfaction/performance utilisateurs accrue

Meilleure perception des besoins utilisateurs et réduction des itérations sur le besoin

Plus de professionnalisme dans la conception de l’interface et journée de travail plus efficaces, réduction de l’amplitude des itérations sur l’interface A plus long terme, elle permet aussi de créer une relation de confiance entre les utilisateurs et les responsables du système d’information.